“本來心情好好的來享受一頓美食，結(jié)果卻因?yàn)槟銈兊氖韬?，讓我一肚子火。真是晦氣透頂！?br>
大堂經(jīng)理的面sE微變，
但很快又恢復(fù)了那副笑臉盈盈的模樣，
他深知此時(shí)必須更加謹(jǐn)慎地處理，
以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
“周少，您消消氣，這姑娘確實(shí)是我們店里的新人，業(yè)務(wù)上還有些生疏。但請您相信，我們酒店一直秉持著顧客至上的原則，對於這次的失誤，我們深感抱歉?！?br>
他話鋒一轉(zhuǎn)，
提出了解決方案：
“您看這樣行不行？您的鞋子，我親自監(jiān)督清洗，確?；謴?fù)如初，不留半點(diǎn)瑕疵。同時(shí)，為了表達(dá)我們的誠意，我再送您一張本店的八折優(yōu)惠卡，未來您無論何時(shí)光臨，都能享受到最尊貴的折扣。希望這樣能稍微彌補(bǔ)您的不快?！?br>
在那燈火輝煌、
人聲鼎沸的大堂之中，
大堂經(jīng)理的身影顯得格外渺小，
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