何玉兒:店主,您店里的這款鞋子,和月上清宮的那款差別大嗎?
楚陽:你好,本店的鞋子除了材質(zhì)不同,設(shè)計風(fēng)格和月上清宮非常相似,而且本店的鞋子也是限量款,整個天界只有五雙!
何玉兒:?。窟@么少啊,那我馬上拍。
“您的寶貝【天鵝絨唯美黑色經(jīng)典限量款高跟鞋】成功售出!”
幾秒鐘后,系統(tǒng)傳來了提示。
為了防止買家不滿意給差評,楚陽還特意發(fā)了一條提示:親,本店支持當(dāng)天無理由退貨服務(wù),有任何不滿請聯(lián)系掌柜,滿意的話麻煩您及時收貨,順便給寶貝一個五星好評哦!
這個售后服務(wù)的條款,寶貝詳情里也寫的很清楚。
可能有人會覺這么做是畫蛇添足。
其實不然,楚陽發(fā)這條提示消息看似好意,其實也有提醒買家盡快收貨好評的意思。
畢竟,很多買家都沒有主動確認(rèn)收貨的習(xí)慣,通常都是等系統(tǒng)自動確認(rèn)的。
別小看這個細(xì)節(jié),如果能及時提醒,最少能提高20%的好評率!
果不其然,收到消息的何玉兒覺得楚陽很貼心,很快就確認(rèn)收貨并給了好評。
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