今天公司游戲《萬王之王》正式轉(zhuǎn)入公測(cè)，從內(nèi)測(cè)開始就會(huì)讓很多問題顯露出現(xiàn)，到今天公測(cè)客服的電話更加繁忙起來，但是也有極大的成就感。
游戲按地區(qū)分成了三組服務(wù)器群組。分別是北方網(wǎng)通，華東電信和華西電信。
分別由傳奇網(wǎng)絡(luò)的京城分公司，中海分公司及蓉城總公司負(fù)責(zé)。
這么分區(qū)置服務(wù)器，成本一下子就翻倍增加。
這沒辦法，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)速度太慢了。只要敢跨區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)就卡得你懷疑人生。
所以關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問題，客服人員經(jīng)常被問到。
但是遇到最多的問題，還是問怎么充值，怎么購(gòu)買點(diǎn)卡。
“您好，我是您的客服小桐，您可以在各大網(wǎng)吧前臺(tái)購(gòu)買游戲點(diǎn)卡。也可以在網(wǎng)吧直接登陸萬象網(wǎng)管自助購(gòu)買。想了解更加詳細(xì)的購(gòu)買點(diǎn)卡方式，請(qǐng)登陸我們的官方網(wǎng)站……”
卓青桐麻利地回復(fù)著。
回想當(dāng)時(shí)自己第一天做客服的時(shí)候，接聽到玩家電話，由于太緊張或者是激動(dòng)吧，聲音還會(huì)有點(diǎn)顫抖呢。
其實(shí)好像是整個(gè)人都在抖，然后帶動(dòng)聲帶也就一起抖了?，F(xiàn)在完全從容了，對(duì)各種常見問題也很熟悉了。
直接忙到了中午。
“午餐吃什么呢？午餐吃什么呢……這是個(gè)大問題。”
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