9月28，楊平樂正式過來解憂雜貨店班，郭大路先帶她熟悉了一下店內(nèi)的情況，跟她說了一下基本的工作日常，然后著重強(qiáng)調(diào)了店子的核心宗旨——解憂。
“本店是這樣，客客氣氣地對(duì)待每一位進(jìn)店的客人，可以讓他們?cè)诘陜?nèi)任意參觀，但具體到簽單、交易的時(shí)候，要進(jìn)行非常嚴(yán)格的篩選，每一樣貨物出去，都要有一個(gè)‘不得不如此’的理由?！?br>
郭大路闡釋道。
“不得不如此的理由？”楊平樂重復(fù)了一遍，似乎沒能完全理解其的意思，“是說每個(gè)要買東西的顧客都要先給出一個(gè)合理的理由嗎？”
“差不多是這樣，所以，像好玩啊、很萌很可愛啊、想逗女朋友開心啊，以及我有錢要你管啊之類的理由統(tǒng)統(tǒng)pass，根本不需要跟他們多說?！?br>
楊平樂想了一下，道：“像那個(gè)小姑娘巧巧，如果她只是喜歡開花的石頭，想買一個(gè)當(dāng)玩具，你不會(huì)賣給她。
但她四處找開花的石頭是為了不讓爸媽離婚，是為了維持一個(gè)她家庭的完整，所以你哪怕一分錢不要，都會(huì)跟她做這筆生意，這是不得不如此的理由吧？”
郭大路點(diǎn)頭道：“完全正確?！?br>
楊平樂道：“這其實(shí)是逆向思維的宣傳吧，打造出自己的特色，形成交口話題，反而會(huì)激發(fā)很多潛在客戶的好心，主動(dòng)過來消費(fèi)。”
“說得很專業(yè)啊?！惫舐返?。
楊平樂笑了笑，道：“我有聽過類似的講座。專業(yè)術(shù)語我不記得了，但大概意思是設(shè)置消費(fèi)障礙，反而更能促進(jìn)消費(fèi)，激活一些潛在客戶。”
“這個(gè)是有道理的，很多有錢人為了追求消費(fèi)習(xí)慣的不俗，愿意嘗試這種有篩選性質(zhì)的消費(fèi)，而且這個(gè)障礙還能增加消費(fèi)者額外的樂趣，同時(shí)讓成功消費(fèi)的消費(fèi)者產(chǎn)生一種優(yōu)越感?！惫舐返馈?br>
“是啊。”楊平樂看著郭大路，問：“這么說，那‘不得不如此的理由’的確是出于這個(gè)考慮嗎？”
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